Kontakti

Če bi nas želeli obiskati v naših poslovnih prostorih na naslovu Cesta v zgornji log 32, je nujen predhodni dogovor. Najavite se lahko preko kontaktnega obrazca. Ravnotako se lahko obrnete na nas preko kontaktnega obrazca za kakršna koli dodatna vprašanja glede naših storitev.

Prosimo vas, da predno nam zastavitve vprašanje, preverite našo Bazo znanja, ki morda že vsebuje odgovor na vaše vprašanje.

Vsi, ki imate pred naročilom naših storitev kakšna vprašanja, pozor!

Baza znanja vsebuje pomoč pri uporabi storitev gostovanja, domen, razlago pojmov, ter pomoč pri delu z Naročniškim centrom ter cPanel nadzorno ploščo.

Na voljo vam je tudi video pomoč. Namenjena je vsem, ki želite na vizualen način dobiti vpogled v delovanje posameznih funkcij za delo z cPanel nadzorno ploščo ter z Naročniškim centrom.

Za vsa splošna vprašanja smo vam na voljo na e-mail: info@presentia.si.

Za tehnična vprašanja ter za pomoč pri uporabi naših storitev nam pišite na e-mail podpora@presentia.si. Na vaša vprašanja vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.

V kolikor še niste naša stranka, vas prosimo, da za kontakt preko e-pošte uporabite obrazec za kontakt.

So napreden način komunikacije neposredno z našim oddelkom za podporo uporabnikom. Slednjim so dosegljivi tudi preko Naročniškega centra.

Prosimo vas, da predno nam zastavitve vprašanje, preverite našo Bazo znanja, ki morda že vsebuje odgovor na vaše vprašanje. V kolikor odgovora ne najdete nam pišite na enega od spodnjih oddelkov:

• Splošne informacije
• Podpora uporabnikom
• Pomoč za domene

V kolikor odgovora na vašo težavo ne najdete v bazi znanja oziroma preko video pomoči, nas lahko od 8.00 do 16.00 pokličete tudi na stacionarni telefon 0590/72-010 (011) ali na gsm 051/667-100 (101).

Za varnostno občutljiva vprašanja (gesla, domene,..) vas prosimo, da nas kontaktirate preko zahtevkov za pomoč ali preko e-pošte, saj vam želimo zagotoviti najvišjo stopnjo varnosti.